پشت این خط قلب زندگی می تپد ، مزاحم نشوید

اصفهان- ایرنا - '115' شماره ای است که هر ایرانی را به یاد امداد می اندازد، تلفن فوریت های پزشکی اورژانس که تاکنون خیلی از ما با آن تماس گرفته و تقاضای امداد رسانی به بیمار یا فردی حادثه دیده را داشته ایم.

سالن پر از صدای زنگ تلفن است، چندین تلفن به صورت همزمان به صدا در می آیند.
سلام، اورژانس؛ بفرمایید.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

الو! ... الو! ... بفرمایید! ...... 15 ثانیه می گذرد و بوق، بوق، بوق.......... تلفن قطع می شود.
ثانیه هایی که شوخی بردار نیست و برای خیلی از بیماران و مصدومان حوادث مختلف یک لحظه آن هم حیاتی است.
تلفن 115، شماره ای که در شبانه روز چندین هزار بار به صدا در می آید و امداد خواهان درخواست کمک دارند.
حال در این میان برخی افراد این عدد سه رقمی را به بازی گرفته و شاید نمی دانند نه تنها با این شماره تلفن، بلکه با جان یک انسان نیازمند به کمک، بازی می کنند.
مدیر حوادث و فوریت های پزشکی استان اصفهان می گوید: نیمه نخست امسال 685 هزار تماس با اورژانس استان اصفهان گرفته شده که از این تعداد 14 هزار و 603 تماس یعنی 7 درصد کل تماس ها با عنوان مزاحمت تلفنی ثبت شده است.
دکتر غفور راستین بیان کرد:این مزاحمت ها به شکل صحبت نکردن و یا فوت کردن صورت می گیرد.
اما در سال های اخیر سامانه اتوماسیون اورژانس اصفهان و امکان ردیابی شماره تلفن و آدرس تماس گیرندگان راه اندازی شده که با راه اندازی این اتوماسیون، مزاحمت های 115 به حداقل میزان خود رسیده است.
مدیر حوادث و فوریت های پزشکی استان اصفهان می گوید: آمار مزاحمت های تلفنی شماره 115 اورژانس نسبت به سال گذشته 50 درصد کاهش داشته است.
براساس آمارهای ارائه شده از مرکز اورژانس پیش بیمارستانی اصفهان، هر 24 ساعت به طور میانگین 10 تا 15 درصد تماس های امدادخواهی با شماره 115 در سطح استان به اعزام واحدهای امدادی می انجامد.
حال اگر فرض کنیم بخشی از این امدادخواهی ها نیز به شوخی صورت بگیرد و با اعلام آدرسی کذب دست مایه خنده برخی از شهروندان شود که چندین ساعت از زمان آمبولانس و تکنسین های اورژانس را برای رفت و آمد به محل واقعه دروغین تلف می کنند، در حالی که در همان لحظات حساس تعدادی مجروح و بیمار در انتظار کمک رسانی هستند ولی آمبولانسی برای اعزام وجود ندارد.
ولی به هرحال اورژانس وظیفه دارد براساس رسالت اصلی خود برای هر حادثه اعلامی با اولویت بالای امدادرسانی نیرو اعزام کند که متاسفانه گاهی حادثه وجود خارجی ندارد.
علاوه بر امداد رسانی های حضوری به بیماران و مصدومان، یکی از وظایف فوریت های پزشکی همانطور که از نامش پیداست انجام مشاوره های اورژانسی به کمک پزشکان کشیک اتاق فرمان در زمینه روانپزشکی، دارویی و راهنمایی اطرافیان بیماران برای کمک به آن ها تا رسیدن آمبولانس است که تمامی این تماس ها به صورت خودکار توسط دستگاه های مخصوص ضبط می شود.
دی ماه سال گذشته بود که نوزاد 15روزه اصفهانی که بر اثر بازگشت شیر به مسیر راه هوایی، دچار ایست تنفسی شده بود با راهنمایی ‌های تلفنی کارشناس اتاق فرمان 115 به مادرش از خطر نجات یافت و اگر تا رسیدن آمبولانس صبر می کردند معلوم نبود چه بلایی بر سر این نوزاد می آمد زیرا زمان طلایی زمانی میان 4 تا 6 دقیقه از زمان ایست قلبی- ریوی است که اگر احیای قلبی- ریوی بر روی فرد انجام نگیرد فرد به علت فقدان اکسیژن دچار مرگ مغزی دائمی می شود.
پس افرادی که از بی اطلاعی و یا سرگرمی دست به گوشی شده و به هر نحو زمانی را از خط تلفن حیاتی 115 تلف می کنند بدانند که نه تنها با یک شماره تلفن و فرد پاسخگو شوخی می کنند بلکه در حال بازی با جان تعدادی انسان بی گناه هستند.
خوب است بدانیم این افراد از چشم قانون پنهان نمی مانند، اواخر سال 95 بود که فردی که بارها از طریق تماس تلفنی با 115 اصفهان، برای اتاق فرمان فوریت‌ های پزشکی، ایجاد مزاحمت کرده و خطوط تلفن آن را اشغال می ‌کرد، از طرف دادگاه محکوم و جریمه شد.
این زن 40 ساله و متاهل که از مشکل اعصاب و روان رنج می ‌برد و به دلیل مصرف داروی اشتباهی، بیماری او تشدید شده بود در مدت دو ماه 276 مرتبه با 115 تماس گرفته و با سئوالات بیهوده و وقت ‌گیر، خطوط تلفن اتاق فرمان فوریت‌های پزشکی اصفهان را اشغال کرده بود.
در پی شکایت اورژانس این فرد شناسایی و به شش ماه حبس و از جنبه عمومی جرم به 9 میلیون ریال جریمه نقدی محکوم شد که در نهایت با ارائه مدارک درمانی وی به دادگاه، از اِعمال محکومیت حبس برای او خود داری شد.
اما همه مزاحم های 115 مانند این خانم مشکلات حاد اعصاب و روان ندارند، بلکه برخی از روی ناآگاهی و برخی تنها برای سرگرمی و گذران زمان دست به چنین اعمالی می زنند.
تعدادی از افراد ولو بسیار انگشت شمار هم هستند که در صحنه حادثه و حین امدادرسانی نیروهای اورژانس، به دلایل غیر قابل توجیه مانند دیر رسیدن به دلیل ترافیک، فوت بیمار پیش از رسیدن اورژانس و یا حمل نکردن جنازه ها توسط آمبولانس که امری غیرقانونی است برای تکنسین های فوریت های پزشکی ایجاد مزاحمت کرده و گاهی با سلاح سرد به آنان حمله و مورد ضرب و جرح قرار می دهند.
امید است با فرهنگ سازی مناسب توسط رسانه ها و مراکز فرهنگی سطح شهر، آگاهی شهروندان نسبت به نوع عملکرد و رسالت اورژانس 115 افزایش یافته و این افراد نیز در رفتار خود تجدید نظر کنند.
هم اکنون استان اصفهان دارای 145 پایگاه فعال اورژانس شامل 75 پایگاه شهری، 69 پایگاه جاده ای و یک پایگاه هوایی است.
سه واحد کنترل از جمله اتاق فرمان، ستاد هدایت و مرکز فرماندهی عملیات (EOC) به طور همزمان در مرکز مدیریت حوادث و فوریت های پزشکی اصفهان فعالند.
'اتاق فرمان ' وظیفه هدایت، مشاوره و پاسخگویی به امدادخواهان را دارد، هماهنگی و انتقال بین مراکز درمانی و بیمارستانهای استان از طریق 'ستاد هدایت' صورت می پذیرد و 'واحد فرماندهی عملیات' نیز پیگیری حوادث خاص را برعهده دارد.
گ/7135 / 6022

منبع: ایرنا

کلیدواژه: اجتماعي حوادث مديريت حوادث و فوريت هاي پزشكي اصفهان

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.irna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایرنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۱۰۳۷۳۳۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

اعلام جزئیات تعرفه مکالمه و اینترنت برای حجاج ایرانی

با آغاز سفر حجاج ایرانی به عربستان، به رسم هر سال برخی اپراتورهای تلفن همراه، تعرفه‌های مکالمه، پیامک و اینترنت خود و برخی پیام‌رسان‌های داخلی هم خدمات خود را برای تسهیل ارتباطات حجاج اعلام کردند.

به گزارش ایسنا، هر ساله و با فرارسیدن روزهای حج تمتع، هر یک از اپراتورهای تلفن همراه امکانات ویژه‌ای را در اختیار حجاج قرار می‌دهند که شامل تعرفه‌های مکالمه، پیامک و اینترنت می‌شود. همچنین یکی از مزیت‌های استفاده از سرویس رومینگ، نرخ مناسب در مقایسه با سایر اپراتورهای داخلی و خارجی است. البته در کنار اپراتورهای ارتباطی چند سالی است پیام‌رسان‌های داخلی هم وارد این بحث شده و خدمات متعددی را جهت تسهیل ارتباطات حجاج ارائه داده‌اند.

بر این اساس همزمان با ایام حج و به دلیل اینکه برقراری تماس اینترنتی در عربستان محدودیت‌هایی دارد و حجاج ایرانی برای ارتباطات تصویری و صوتی با داخل ایران نیازمند استفاده از پیام‌رسانی بودند که قابلیت ارسال و دریافت کد ورود در این کشور را داشته باشد. در همین رابطه یک پیام‌رسان ایرانی از سال گذشته برای اولین بار در زمینه حل این موضوع تلاش کرد و حجاج می‌توانستند در عربستان با وارد شدن به این پیام‌رسان تماس چند رسانه‌ای با کیفیت با داخل ایران و همچنین حجاج دیگر در عربستان برقرار کنند.

طبق اعلام رسمی مسئولان از جمله وزیر ارتباطات، این پیام‌رسان در ایام حج از شش خرداد تا دوم مرداد سال گذشته ۱۲ میلیون تماس تصویری از سوی حجاج با ایران و بلعکس را ثبت کرد. 

علاوه بر این، امسال هم طبق اعلام روابط‌عمومی اپلیکیشن بله، حجاج می‌توانند به راحتی ارز مسافرتی خود را همانند ادوار گذشته از این اپلیکیشن تهیه کنند. تماس صوتی و تصویری به صورت فردی و گروهی از دیگر قابلیت‌های این پیام رسان برای حجاج است تا تجربهٔ این سفر معنوی را با اعضای خانواده‌ و دوستان‌ خود به اشتراک بگذارند.

امین تجملیان-قائم مقام اپلیکیشن مذکور- دربارهٔ حضور اپلیکیشن این اپلیکیشن در عربستان، توضیح داد: با توجه به محدودیت‌هایی که کشور عربستان برای برقراری تماس اینترنتی دارد، حجاج ایرانی بهتر است از پیام‌رسان‌هایی استفاده کنند که قابلیت ارسال و دریافت کد به عربستان را دارد. اپلیکیشن گفته شده این امکان را دارد و حجاج می‌توانند به راحتی با دسترسی به آن، از این برنامه استفاده کنند.

طبق اعلام، ویژگی‌ مهمی از قبیل تماس گروهی تا ۲۰ نفر  وجود دارد که می‌تواند برای هماهنگی بین اعضای کاروان یا عوامل کاروان با یکدیگر مورد استفاده قرار گیرد. ارزمسافرتی هم از دیگر ویژگی‌های شناخته شدهٔ  محسوب می‌شود که افراد قبل از شروع سفر خود می‌توانند از این اپلیکیشن دریافت کنند.

همچنین برای دریافت ارز مسافرتی ابتدا باید بلیت هواپیمای سفر تهیه شود؛ سپس با مراجعه به اپلیکیشن مذکور، در زبانهٔ خدمات، بخش خدمات بانکی و انتخاب ارز مسافرتی، مراحل دریافت ارز، آغاز می‌شود. بعد از انجام مراحل خرید ارز مسافرتی، مسافران با داشتن کد ۱۵ رقمی شناسۀ فروش، می‌توانند ارز خود را در فرودگاه‌های بین‌المللی از دستگاه‌های خودپرداز بانک ملّی ایران دریافت کنند.

در کنار ارائه خدمات متنوع یک پیام‌رسان داخلی، اپراتورهای تلفن همراه هم اقداماتی جهت تسهیل ارتباطات حجاج انجام داده اند. به طور مثال اپراتور اول تلفن همراه سعی کرده است با طراحی بسته‌های رومینگ از لحاظ حجم بسته و مدت سفر که از منظر قیمتی قابلیت رقابت با سیم‌کارت‌های عربی را دارد، مانع از خروج ارز از کشور شود. این اپراتور طی توافقاتی با اپراتورهای عربستانی، عرضه مکالمه و دیتا را برای مشترکان همراه اول فراهم آورد.

ارائه تخفیف در نرخ‌های «آزاد» مکالمه، اینترنت و پیامک

همراه اول  اعلام کرده ضمن اعمال تخفیف‌های ۱۷، ۲۰ و ۲۵ درصدی به ترتیب روی نرخ استفاده آزاد از «مکالمه»، «پیامک» و «اینترنت»، بسته‌های ویژه رومینگ حج ۱۴۰۳ را نیز تعریف کرده است که نرخ «استفاده آزاد مکالمه» با ۱۷ درصد تخفیف به دقیقه‌ای ۱۰ هزار تومان، هر «پیامک با نرخ آزاد» با ۲۰ درصد تخفیف به چهار هزار تومان و هر مگابایت «استفاده آزاد از اینترنت» با ۲۵ درصد تخفیف به سه هزار تومان رسیده است.

مشترکان اپراتور اول تلفن همراه علاقه‌مند به استفاده از بسته‌های رومینگ حج، باید پیش از سفر خود، اقدام به فعال‌سازی سرویس رومینگ بین الملل با شماره‌گیری کد دستوری «ستاره ۱۰ ستاره ۲۹۱۱ مربع» یا خرید بسته‌های رومینگ با شماره گیری «ستاره ۱۰ ستاره ۴۰ مربع» و رجوع به منوی شماره ۵ مربوط به بسته‌های عربستان و خرید بسته‌های این کشور کنند. با این کار علاوه بر دریافت رایگان پیامک‌های بانکی، دسترسی رایگان به درگاه «همراه من» برای آنان وجود خواهد داشت.

تمامی حجاجی که سیم‌کارت این اپراتور در اختیار دارند، می‌توانند برای پرداخت قبوض و خرید شارژ از کد دستوری USSD و همچنین اپلیکیشن‌های «همراه من» و «اوانو» استفاده کنند. همچنین لازم به ذکر است روشن کردن گوشی و دریافت پیامک رایگان است.  

 تعرفه‌های تخفیفی اپراتور دوم تلفن همراه ویژه حج ۱۴۰۳

مشترکان ایرانسل هم می‌توانند تا ۳۱ تیر ۱۴۰۳، این خدمات را با تعرفه‌های تخفیفی ذکرشده، در عربستان سعودی استفاده کنند. بدین‌ترتیب مشترکان اپراتور مذکور، علاوه بر اینکه نیاز به خرید سیم‌کارت و تغییر شماره ندارند، در هزینه مکالمه، پیامک و اینترنت مصرفی‌شان‌ در طول سفر صرفه‌جویی می‌شود و در مقایسه با تعرفه اپراتورهای کشور عربستان، مبالغ کمتری را بابت بهره‌مندی از خدمات ارتباطی می‌پردازند.

مشترکان اپراتور دوم تلفن همراه می‌توانند در عربستان سعودی، از خدمات اینترنت رومینگ ۵G ایرانسل نیز بهره‌مند شوند. این اپراتور خدمات رومینگ بین‌الملل ۵G را از آذر ماه سال ۱۴۰۰ ارائه و امکان استفاده از این خدمت را، علاوه بر عربستان، در کشورهای امارات متحده عربی، چین، تایلند، هنگ‌کنگ، قطر و ویتنام فراهم کرده است.

بسته‌ اینترنت و بسته ترکیبی با تخفیف استثنایی

تعرفه‌ها و بسته‌های تخفیفی ویژه اپراتور دوم تلفن همراه برای استفاده از خدمات رومینگ، از طریق اپراتورهای STC و Mobily در نظر گرفته‌ شده است و زائرا حج امسال، امکان خرید بسته‌های اینترنت ویژه حجاج با تخفیف را دارند. این بسته‌های ۶۰ روزه به ترتیب، با حجم ۱.۵ گیگابایت و قیمت ۴۲۵هزار تومان، حجم ۳ گیگابایت و قیمت ۶۰۰هزار تومان و حجم ۷ گیگابایت و قیمت یک میلیون و ۳۰۰هزار تومان، عرضه شده است.

اپراتور دوم تلفن همراه همچنین بسته ترکیبی مکالمه و پیامک برای مشترکانی که در سفر به سرزمین وحی نیاز به استفاده بیشتر از مکالمه و پیامک را دارند، درنظر گرفته است که شامل ۳۰ دقیقه مکالمه با ایران یا عربستان و ۳۰ پیامک، با اعتبار ۷ روز و با قیمت ۲۰۰هزار تومان است. خرید و فعال‌سازی تمام بسته‌ها با شماره‌گیری کد دستوری #۱*۴*۱۱۱۱* و یا مراجعه به سوپراپلیکیشن ایرانسل‌من، امکان‌پذیر است.

تعرفه‌های ارتباطی بدون فعال‌سازی بسته

همچنین هزینه هر دقیقه تماس داخلی در کشور عربستان، هر دقیقه تماس با ایران و نیز هر دقیقه تماس دریافتی در کشور عربستان، ۱۰هزار تومان خواهد بود. هزینه ارسال هر پیامک، ۴۰۰۰ تومان و هزینه هر مگابایت اینترنت همراه مصرفی بدون فعال‌سازی بسته نیز، ۳۰۰۰ تومان است.

 دریافت پیامک در مدت سفر رایگان است و هزینه تماس ورودی و خروجی، بر مبنای دقیقه و از زمان شروع مکالمه، محاسبه می‌شود؛ بنابراین، در صورتی که تماس ورودی، پاسخ داده نشود، هزینه‌ای بابت آن برای مشترک منظور نمی‌شود. مشترکان اپراتور دوم تلفن همراه در کشور عربستان، می‌توانند علاوه بر استفاده از سوپراپلیکیشن ایرانسل‌من، با شماره‌گیری رایگان کد دستوری #۷*، سیم‌کارت خود را شارژ کنند. روشن کردن تلفن‌همراه در زمان رومینگ، هیچ هزینه‌ای ندارد.

لازم است مشترکان توجه داشته باشند که با روشن کردن اینترنت رومینگ، دیتای مورد استفاده در اپلیکیشن‌های تلفن‌همراه، با هزینه رومینگ محاسبه خواهد شد. بنابراین بهتر است از غیرفعال بودن به‌روزرسانی خودکار و موارد مشابه در اپلیکیشن‌های نصب شده خود اطمینان حاصل کنند.

فعال‌سازی خدمت رومینگ

فعال‌سازی خدمت رومینگ حتما باید قبل از سفر و از طریق شماره‌گیری کد #۱*۱۱۱۱* از سیم‌کارت ایرانسلی و یا با استفاده از  سوپراپلیکیشن ایرانسل‌من انجام شود. به این منظور، مشترکان لازم است در این سوپراپلیکیشن، ابتدا گزینه «سایر» را انتخاب کنند، سپس در قسمت «پرونده» و پس از آن قسمت «خدمات رومینگ»، رومینگ بین‌الملل خط خود را فعال کنند.

مشترکان باید توجه داشته باشند که بسته‌های اینترنت، مکالمه و پیامک فعال در شبکه ایران، هنگام حضور در کشور عربستان سعودی، قابل استفاده نیست و لازم است در صورت تمایل، بسته‌های اینترنت ویژه رومینگ را فعال کنند.

مشترکان باید در نظر داشته باشند برای تماس با شماره‌های ایرانی در خارج از کشور، لازم است پیش از شماره مشترک مدنظر خود، حتماً کد ۰۰۹۸ را شماره‌گیری کنند (مثال:‌ ۰۰۹۸۹۳۵۱۲۳۴۵۶۷ (تلفن همراه) یا ۰۰۹۸۲۱۸۷۶۵۴۳۲۱ (تلفن ثابت)).

پیشنهاد می‌شود مشترکان، پیش از ورود به کشور عربستان سعودی، حداقل ۱۰۰ هزار تومان در سیم‌کارت اعتباری خود شارژ داشته باشند و اگر در طول سفر برای برقراری تماس با مشکلی مواجه شدند، ابتدا از کافی‌بودن میزان اعتبار (شارژ) سیم‌کارت خود مطمئن شوند. همچنین پیشنهاد می‌شود که مشترکان دائمی نیز، به میزان مورد نیاز، سقف مصرف مجاز سیم‌کارت خود را افزایش دهند.

انتهای پیام